Akademia Leona Koźmińskiego

ROZMOWY


[..]pewien turysta na wycieczcie w Turcji zauważa dywan, który mu się bardzo podoba. Myśli sobie: dałbym za niego nawet 10 tysięcy. I pyta sprzedawcę, za ile by go sprzedał. Sprzedawca odwraca pytanie i pyta, a ile byś dał? Sprytny turysta mówi: 5 tysięcy. Na co sprzedawca odpowiada: to interes zrobiony. Teraz turysta zastanawia się, czy nie palnął głupstwa, bo może sprzedawca sprzedałby mu ten dywan nawet za 3 tysiące. Jest to także rodzaj pułapki o wdzięcznej nazwie „przekleństwo wygranego”. [..]

CZYTAJ WIĘCEJ

Rozmowa z Nikolayem Kirovem

N. Kirov - specjalista w dziedzinie negocjacji

Spotkanie:

Jest takie przeświadczenie u ludzi, że dobry negocjator ma taką „żelazną maskę” i nie ujawnia emocji. Są z tym dwa problemy, pierwszy czysto fizjologiczny, to nie jest tak, że nie ujawniając emocji się nie emocjonujemy i przez to jesteśmy bardziej racjonalni. Drugi, jeżeli ukrywamy emocje, zamykamy sobie jeden z kanałów komunikacji z partnerem i partner nie wie, czy podoba nam się jego propozycja, czy nie. Emocje po prostu należy kontrolować.

CZYTAJ WIĘCEJ